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海南公布各市縣健康碼咨詢電話

中國海口政府門戶網站  更新時間:2020-03-06   來源:海口網  作者:

  海口網3月5日消息(記者李佳佳)海南健康碼是否要強制使用?紅碼、黃碼如何轉換成綠碼?5日,海南省衛健委就海南健康碼規則進行解讀,并公布各市縣健康碼咨詢電話。

  一、三色健康碼分別指哪些人?

  海南健康碼實行“紅碼、黃碼、綠碼”三色動態管理。紅碼范圍:主要指需要集中隔離醫學觀察的人員;黃碼范圍:主要指需要自我居家隔離醫學觀察的人員;綠碼范圍:主要指當前體溫正常,可以自由通行、復工復產的人員。

  二、海南健康碼是否要強制使用?

  實行健康碼管理是加強我省疫情防控工作,降低不同人群感染風險的現實需要。每一位居民有義務積極配合政府做好人員的分類管理工作。目前,我省已全面實行健康碼亮碼或掃碼通行,無論是島內居民,還是外省來瓊返瓊的人員(包括港澳臺/外籍人員),都應積極申領海南健康碼,為下一步出行、返崗做好準備。在卡口核查時,要主動配合卡口工作人員出示健康碼進行核驗。

  三、健康碼在各個場景的應用

  1、機場、碼頭、車站如何做好外省抵瓊人員的健康碼管理?

  機場、碼頭、車站應要求省外抵瓊人員掃取健康碼,在健康碼系統“返瓊健康登記”模塊做好個人健康申報,并提供三大手機運營商個人軌跡證明短信,出發地健康證明或健康碼,領取我省的健康碼。在機場、碼頭、車站體溫監測卡口驗碼、測溫合格后,對“綠碼”人員直接放行,對“紅碼”“黃碼”人員,應按規定進行處置。

  2、小區、村莊出入口如何進行健康碼查驗?

  小區、村莊應在出入口對進出人員開展體溫測量和健康驗碼。對體溫正常和擁有“綠碼”人員,直接放行。對“黃碼”人員,應要求其戴口罩,即刻回家居家隔離醫學觀察直至健康碼變為綠色;對需要外出就醫的“黃碼”人員,應向社區網格員提出申請,征得同意并做好防護的前提下就近選擇發熱門診進行就醫。對體溫測量異常的“綠碼”人員,經適當休息后重復測量仍然異常的,應通過“掃一掃”掃取進入該人員的健康碼,在登記場景的“關口通行”模塊進行健康信息報告,同時要求其盡快到發熱門診進行就醫。對發現的“紅碼”人員,應限制其離開,并立即向社區(村)網格員報告,按規定進行處置。

  3、商場、市場、超市以及其他公共場所如何進行健康碼查驗?

  商場、市場、超市以及其他公共場所應在入口處對進出人員開展體溫測量和健康驗碼。對體溫正常和擁有 “綠碼”人員,可以讓其進入。對“黃碼”人員,一律勸返,不準進入。對體溫監測異常的“綠碼”人員,經適當休息后重復測量仍然異常的,應通過“掃一掃”掃取進入該人員的健康碼,在登記場景的“關口通行”模塊進行健康信息報告,同時要求其盡快到發熱門診進行就醫。對發現的“紅碼”人員,應限制其離開,并立即向社區(村)網格員報告,按規定進行處置。

  4、綠碼人員是否可以立即復工復產?

  “綠碼”人員是可以立即復工復產的。但是復工復產企業要落實疫情防控工作主體責任,對持“綠碼”員工同意其返崗復工,在出入口做好員工體溫監測、健康碼查驗,同時按要求做好相關疫情防控工作。

  5、藥店買藥需要如何使用健康碼?

  藥店實行“掃碼測溫+購藥登記”,購藥人員亮碼購藥,醫護人員掃碼進入登記場景的“購藥登記”頁面,對購藥人員購藥數量、品類、患者體溫等實時登記上報。

  四、無碼人員如何管理?老人、小孩如何使用健康碼?

  無碼人員按原有方式進行通行管理,鼓勵老人、小孩等無手機人員使用“家庭碼”作為通行憑證。老人、小孩等無手機人員,有兩種解決途徑:一是通過家人代領健康碼后,生成紙質健康碼或者數字碼(有效期14天),在卡口通行時由工作人員掃碼或憑戶主手機號+數字碼,在核驗人員健康碼的“核碼端”錄入戶主手機號+數字碼進行核驗,顯示“綠碼”即可通行。二是由所在地社區衛生服務機構或鄉鎮衛生院為其出具健康證明,作為通行憑證。

  五、港澳臺/外籍用戶是否可以申請健康碼?

  目前港澳臺/外籍人員可通過支付寶申請健康碼。申請方式為:登錄支付寶進行實名認證,認證后在支付寶首頁搜索“海南健康碼”,個人確認授權登錄后,即可進入“海南健康碼”首頁,然后按境內居民注冊、申領流程進行操作。后續還將增加其他入口渠道。對于無支付寶的港澳臺/外籍人員,可由所在地社區衛生服務機構或鄉鎮衛生院為其出具健康證明,作為通行憑證。

  六、“紅碼”“黃碼”轉“綠碼”規定

  1、四類人員如何由“紅碼”轉成“綠碼”?

  確診病人、疑似病人、無癥狀感染者和密切接觸者等四類人,嚴格執行我省關于四類人的集中隔離治療或集中隔離醫學觀察相關規定后,由集中隔離點為其出具《解除隔離醫學觀察通知書》,經市縣指揮部審批同意,并報省指揮部疫情防控組備案,按要求將其轉成“綠碼”。

  2、“黃碼”人員如何轉成“綠碼”?

  通常情況下,“黃碼”人員自我居家隔離觀察14天,并連續健康打卡,期滿后由系統自動將其轉為“綠碼”。

  3、發熱門診普通患者是否可以在居家隔離期間及時轉為“綠碼”?

  對于發熱門診普通患者,在自我居家隔離期間(未滿14天),發熱等癥狀完全消失后,可到首診的發熱門診進行復診,經醫生確認身體恢復正常后,在新冠肺炎健康服務管理系統中提交健康信息,并報醫院相關部門審核后,由健康碼系統自動識別轉“綠碼”。

  4、卡口上報、個人申報具有發熱等呼吸道癥狀的人員, 應如何做?

  疫情期間,居民發現自己具有發熱等呼吸道癥狀時,應第一時間到就近的發熱門診進行就醫;就醫診斷為普通疾病的,應遵醫囑按時吃藥,并自我居家隔離觀察14天。自我居家隔離觀察期間癥狀完全消失的,可到首診發熱門診進行復診,經醫生確認身體恢復正常后,在新冠肺炎健康服務管理系統中提交健康信息,并報醫療衛生機構醫務主管科室審核后,提交健康碼系統自動識別轉“綠碼”。

  5、申領健康碼時,確因填錯數據導致健康碼為“黃碼”或“紅碼”的人員該如何辦?

  確因誤填造成的“黃碼”人員,應由社區(村)網格員(或具有核驗權限的機場、港口通行檢查人員)通過現場測溫、查驗三大手機運營商個人軌跡證明短信,并核對無誤后,通過新冠肺炎健康服務管理系統確認,由健康碼系統轉“綠碼”。

  確因誤填造成的“紅碼”人員,應由所在市縣指揮部通過查驗身份證、三大手機運營商個人軌跡證明短信,并現場測溫正常后,通過健康碼系統確認提交轉為“綠碼”。

  6、如何通過三大手機運營商查詢個人軌跡證明短信?

  申請人現場查詢個人手機近14天漫游記錄的方法:

  (1)移動用戶:發送短信“CXMYD”至10086,收到驗證短信回復身份證號碼后四位,即可查詢。

  (2)聯通用戶:編輯短信“CXMYD#本手機號對應身份證號碼后四位”到10010。

  (3)電信用戶:編輯發送查詢代碼“CXMYD#身份證號碼后四位數字”到10001。

  七、各市縣指揮部如何管理紅碼人員?

  市縣指揮部應落實責任,將本區域的“紅碼”“黃碼”名單全部逐一摸排,做到應管盡管、不漏一人。在摸排中,發現確因誤填造成“紅碼”“黃碼”的,應及時為其進行轉綠碼操作,方便群眾出行和生產生活。

  八、謊報瞞報“健康碼”申請信息有什么后果?

  為了您和他人的健康,在填報申請信息時,必須認真仔細填寫相關事項,并保證內容的真實性和完整性。若謊報、瞞報“健康碼”申請信息套取綠碼的,將納入個人信用記錄,對申請人進行公開媒體曝光,并將其轉為“紅碼”進行懲罰。希望廣大申領人和使用者嚴格遵守規則并相互監督,共同維護全省疫情防控來之不易的良好局面。

  九、各市縣指揮部轉碼工作如何聯系?

  各市縣健康碼轉碼咨詢電話

  海口:0898-68639716

  海口秀英區:13502138757

  海口龍華區:18689872590

  海口瓊山區:0898-65860525

  海口美蘭區:0898-65200319

  三亞:16689699122,18689701622

  三亞海棠區:0898-88810003,88810826,88812580

  三亞天涯區紅轉綠:0898-88340908,黃轉綠:0898-88911633

  三亞吉陽區:0898-88713966,88702166

  三亞崖州區:0898-88840001

  育才生態區:0898-88953133,88953048

  三沙:16689586981

  儋州:0898-23880259

  瓊海:0898-62810486

  文昌:0898-63332575

  萬寧:0898-62227760

  東方:0898-25527110

  五指山:0898-86638215

  樂東:0898-85520038

  澄邁:18689973339

  臨高:0898-28355880

  定安:18089719900

  屯昌:0898-67826671

  陵水:0898-83323213

  昌江:0898-26622072

  保亭:19907651250

  瓊中:18976176120

  白沙:0898-27723607

  洋浦:0898-28822521



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